隱私政策

最後更新日期：2025 年 1 月

1. 適用範圍

本政策適用於您使用本網站（含行動版本）與參與活動期間提供或產生之個人資料，以及透過官方管道（如 LINE 官方帳號、電子郵件）互動時之資料處理。

2. 資料控管者

3. 蒐集之資料類型

• 識別與聯絡：姓名、電子郵件、聯絡電話、LINE ID。
• 配送資訊：收件地址、郵遞區號、國家/地區與寄送備註。
• 互動紀錄：客服往來、申請進度、問題回報。
• 網站與裝置資料Cookie/Analytics：瀏覽器類型、裝置資訊、IP、來源、頁面停留等，用於網站運作與成效分析。
• 不蒐集之資訊：我們不會要求或保存信用卡、銀行帳號、行動支付或任何付款資訊；亦不主動蒐集敏感個資（例如健康、宗教、種族等）。

4. 使用目的與法源基礎

• 提供活動服務：處理申請、寄送書籍、通知進度、回覆詢問（契約或準契約必要、同意）。
• 客服與異常處理：地址更正、退件/補寄、破損與遺失處理（正當利益、契約必要）。
• 網站維運與安全：存取控管、流量統計、功能優化、濫用偵測（正當利益）。
• 法令遵循：因應主管機關或司法機關之正當要求（法律義務）。
• 行銷溝通（選用）：在您同意下發送活動資訊，您可隨時撤回同意（同意）。

5. 第三方分享對象

不以販售為目的提供個資，僅於必要範圍內分享：

• 物流與配送夥伴：用於寄送與清關。
• 雲端與資訊服務商：網站託管、備援與資安服務。
• 通訊服務商：電子報、Email/LINE 通知系統。
• 依法或權利保護需要：依法令或為保護使用者、主辦方或第三人權益所必要。

6. 國際資料傳輸

因跨境配送與雲端服務，資料可能於您居住地以外國家/地區處理與保存，並以合約條款、權限控管等合理措施保障安全。

7. 保存期間

• 配送與客服紀錄：自完成寄送起一般保存 6 個月。
• 法令要求：依適用法令之保存期間。
• 行銷同意：至您撤回同意或用途終止為止。
• 期間屆滿或目的消失時，將刪除或以去識別化方式處理。

8. 您的權利與申請方式

您得依適用法令行使以下權利：

• 查詢或請求閱覽、製給副本。
• 請求補充或更正。
• 請求停止蒐集、處理或利用。
• 請求刪除。
• 撤回或變更同意（不影響撤回前之處理合法性）。

9. 資料安全

採行相稱之技術與管理措施（權限控管、加密傳輸、稽核與備援）。如發生可能影響您權益之資安事件，將依法令規定通報與通知。

10. Cookie、成效衡量與選擇

為提供更佳體驗與了解網站成效，我們使用 Cookie、像素與類似技術，並可能使用成效衡量工具（例如 Google Analytics）與轉換追蹤（例如 Google Ads 轉換）。

• Cookie 類別：必要 Cookie（站點基本功能）、偏好 Cookie（語言/呈現）、統計 Cookie（匿名流量分析）、通訊/成效衡量 Cookie（例如轉換事件）。
• 不做個人化金融廣告：我們不提供金融服務或金融建議，不進行個人化金融廣告推廣。
• 您的選擇：可於瀏覽器設定拒絕或刪除 Cookie；亦可調整 Google 帳戶的廣告偏好。停用後部分功能或成效量測可能受影響。

11. 未成年人

活動原則上限 18 歲以上之成年人參與；未滿 18 歲者應在法定代理人同意與指導下使用。若發現未經允許蒐集未成年人資料，將儘速刪除或停止處理。

12. 第三方連結

本網站可能包含指向第三方服務之連結。其隱私與安全做法由該第三方自行負責，建議使用前詳閱其政策。

13. 政策更新

因法令或服務調整，政策可能更新。重要變更將於網站公告或以其他適當方式通知，並自公告或載明生效日起適用。

14. 聯絡我們

• 隱私信箱：support@eduebook.live
• 服務時間：週一至週五 09:00–18:00（臺北時間）